مهارات التعامل مع الناس- (الشخصية الصامته - الشخصية الثرثارة )

الشخصية الصامته

خصائصه

أبو الهول .. غير أجتماعى ... ساكن يجلس صامتاً بعيداً عنك دون أن يتكلم .
لا يبدى اى شئ يعبر عما بداخله .

[color=brown]كيفية التعامل معه[/color]
- قدم له خدماتك من خلال حقائق موجزه
- استفسر منه عن العمل أو الخدمة التى يريدها ليتكلم
- عامله بأحترام ووقار
- حاول أن تجذبه للحديث
- أحترم وقته

[[size=18]color=orange]الشخصية الثرثارة [/color]

size=18]خصائصه[/size]

الرغاى... الودود مرح جدا، كثير الكلام ، يميل الى الدعابه والفكاهه ، يمكن أن يصرفك عن عملك إن
لم تكن حذر

[color=brown]كيفية التعامل معه[/color]
- أتح له وقتاً مناسباً ليتحدث فيه
- انتهز كل فرصة ممكنة لتجذبه نحو الموضوع أو الخدمة التى تقدمها
- وافق على كل تعليقاته ولكن أربطها دائماً بأقتراحاتك
- أستخدم مبدأ تحديد الوقت للحديث
- وجه أليه أسئله تجبره على الأجابه بنعم أو لا
أشغل نفسك بالأعمال الآخرى أثناء حديثه


أقرأ المزيد عن مهارات التعامل مع الشخصيات المختلفة فى كتاب مهارات التعامل مع الناس تأليف

د/ محمد هيكل .... بــ مكتبة مدرسة طوخ دلكة الثانوية مع تحياتى [/font][/font][/size]

شكرا جدا على الموضوع الرائع أستاذ محمد

نرحب بك يا Adham فى منتدى المكتبات ونرجو منك المساهمه بالموضوعات التى تفيد المنتدى

شكرا على متابعتك وحظاً طيباً ،